Oferecer um serviço de qualidade é o ponto mais básico para garantir a satisfação dos clientes e, consequentemente, a fidelização deles. A questão é que muitos profissionais da área de logística e transporte ainda possuem dúvida de como isso pode ser feito, já que o grau contentamento pode ser considerado subjetivo. É aí que surge […]
Será que vale a pena terceirizar a sua gestão de logística? Essa dúvida é muito comum nas empresas. Alguns gestores possuem um perfil mais centralizador e preferem ter toda a operação sob o seu controle, argumentando que, dessa forma, os resultados da organização serão melhores, pois todas as pessoas estarão mais unidas e que os […]
Relacionar-se bem com o cliente é fundamental para qualquer empresa. Sem o público, afinal, não há negócio. É o bom relacionamento com clientes que lança as bases para a fidelização do consumidor. Quando a organização consegue estabelecer conversas e relações significativas com sua audiência, o cliente se torna leal e passa a promover o produto […]
A sua equipe de vendas conseguiu fechar uma grande negociação, a produção em sua fábrica está a todo o vapor, os colaboradores estão engajados e até mesmo farão horas extras para conseguir estar com o produto pronto. Todos os cuidados foram tomados para garantir a demanda, com uma exceção: o transporte de cargas. Pois é, […]