Mensagem do Presidente
Os últimos anos foram de intenso trabalho para a Cargo X e temos muito orgulho do quanto conquistamos e crescemos até aqui.
Queremos continuar crescendo, mas entendemos que isso não será possível se também não formos uma empresa sustentável.
Como conquistaremos isso?
Colocando nosso foco não somente no crescimento, mas também em como clientes, transportadores, motoristas são atendidos por nós, em como nosso público externo e interno nos enxerga e em como eles confiam em nós como uma empresa séria e que visa ao bem de toda a cadeia de negócios.
Tudo isso só é possível se estivermos comprometidos a fazer o que é o certo, focados em construir um ambiente ético, que respeite a diversidade de todos com que temos relações dentro do nosso ambiente de trabalho. Pensando nisso, entendemos que agora é o momento certo de implementar nosso Programa de Integridade, que tem este Código de Ética como pilar essencial para nortear todas as nossas condutas no nosso ambiente de
trabalho.
Sendo assim, apresento para vocês o nosso novo Código de Ética, que foi revisado visando a atender cada vez mais nossos objetivos.
Conto com vocês para mantermos este documento sempre vivo no nosso dia a dia.
Federico Vega
Fundador e CEO
Mensagem do Compliance
Time Cargo X, temos o prazer de apresentar esta versão revisada do Código de Ética, baseado no nosso propósito, em nossos princípios e em um conjunto de valores os quais acreditamos e compartilhamos com vocês.
O Código de Ética define uma estrutura que determina como devemos nos comportar e fazer o que é correto.
À medida que crescemos e nos tornamos cada vez mais expressivos no mercado de transportes e de tecnologia, é fundamental nos mantermos fiéis aos valores que nos trouxeram até aqui.
Como estamos preocupados em cada vez mais propagar nossa cultura organizacional, entendemos que o Código de Ética é peça essencial para trazer os principais fundamentos que deverão pautar nossas ações, fazendo parte do Programa de Integridade da Cargo X.
Questões éticas raramente são simples, mas nossa força está em ter coragem para solucioná-las. Estamos todos juntos nesse esforço, apoiando uns aos outros diariamente.
Contamos com todos vocês para manter e incentivar a cultura ética da Cargo X.
Compliance
Propósito, Princípios e Valores
Com tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, queremos solucionar desafios da logística, levando agilidade ao transportador e unindo caminhoneiros a mais cargas, com mais qualidade de vida.
Nossos princípios direcionam a forma como fazemos negócios e nos relacionamos com colaboradores, caminhoneiros e clientes. Tais princípios nos inspiram diariamente a transformar o mercado de cargas com o uso da tecnologia.
Conquistar a confiança depende de respeito, empatia, compromisso e transparência. Trabalhamos próximos dos nossos caminhoneiros, clientes e colaboradores para que a confiança deles nos impulsione a transformar a indústria dos transportes a cada dia.
Ser eficiente é trabalhar de forma simples e focada nas melhores soluções aos nossos caminhoneiros e clientes. Transformamos o mercado por meio de tecnologia, pragmatismo e simplicidade.
Inovar é construir soluções que entreguem mais valor ao negócio, que resolvam problemas reais e que gerem ganhos excepcionais aos envolvidos. Pensamos de forma simples, sonhamos grande e desenvolvemos soluções criativas.
Liderar é ação e não posição. Inspiramos pessoas por nossas atitudes, nosso sonho grande de mudar o mercado e nossa capacidade de desenvolver as habilidades de nosso time. Lideramos pelo exemplo!
Nossos valores direcionam como nos comportar e interagir com os negócios, outros colaboradores, caminhoneiros e clientes e, dessa forma, colocar em prática os nossos princípios. Sendo assim, estas são as atitudes que esperamos de cada colaborador nosso a partir de nossos valores:
Respeito é a palavra-chave!
Nesta seção, traremos algumas diretrizes para um bom relacionamento no ambiente de trabalho entre colaboradores e seus colegas de equipe, de outras equipes, qualquer terceiro, cliente, fornecedor ou parceiro com que temos negócio.
O trabalho é uma atividade digna. Pelo trabalho são valorizadas as potencialidades do ser humano.
As pessoas são o principal ativo da Cargo X, por isso estamos sempre preocupados com a qualidade de vida de nossos colaboradores e com as condições de trabalho oferecida a todos.
A Cargo X entende que o cumprimento de todas as leis trabalhistas, códigos e convenções nacionais e internacionais no que tange aos direitos humanos é essencial para a condução de suas atividades. Ninguém pode ser privado dos seus direitos.
Portanto, não é permitido ou tolerado trabalho forçado ou em condições análogas,trabalho infantil, exploração sexual e tráfico de seres humanos nas atividades da Cargo X nem nas atividades de terceiros, clientes, fornecedores ou parceiros com quem temos negócio.
A Cargo X não tolera qualquer espécie de conduta discriminatória em razão de raça, origem, procedência, classe social, cargo, posicionamento político-partidário, sexo, religião, orientação sexual ou necessidades especiais.
Piadas ou brincadeiras envolvendo as características e preferências de nossos colegas não são bem-vindas aqui.
Lembre-se: aquilo que pode parecer uma brincadeira irrelevante para você pode ofender outra pessoa. Sendo assim, não se deve brincar com quaisquer características, forma de identificação ou gostos de nossos colegas.
Acreditamos em um ambiente acolhedor e diverso. Nosso espaço de trabalho é descontraído e leve.
Isso significa que podemos nos expressar livremente, respeitando a individualidade de nossos colegas e os padrões éticos da empresa.
Há força e valor na diversidade de pensamentos e experiências.
A diversidade de perspectivas é essencial para a inovação. Somos bem-sucedidos quando colaboramos, quando estabelecemos diálogos e debatemos questões de forma respeitosa.
Nosso compromisso com a diversidade e inclusão está profundamente enraizado nos valores, por isso reconhecemos que as diferenças entre as pessoas trazem riqueza para nossos ambientes de trabalho.
Faz parte da nossa cultura fomentar a integração entre as pessoas e usufruir do clima de informalidade e de um ambiente descontraído.
O assédio, em todas as suas formas, viola a confiança e o respeito entre os Indivíduos, portanto a Cargo X não tolera ameaças, assédio moral ou assédio sexual de qualquer tipo.
Para ficar mais fácil de entender, é importante esclarecer o que significa assédio e as atitudes que não são admitidas pela Cargo X, conforme trazemos abaixo, mas sem esquecer que não estamos limitados a tais definições, já que nossa preocupação é que nenhum colaborador se sinta constrangido de nenhuma forma, nem moralmente, nem sexualmente.
Assédio moral é a prática de condutas abusivas cometidas por uma ou mais pessoas contra um indivíduo, geralmente ocorrida durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, de maneira a coagi-lo, humilhá-lo, desrespeitá-lo, depreciá-lo ou constrangê-lo. São mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas negativas, relações desumanas e antiéticas.
Assédio sexual é toda conduta ou manifestação de teor sexual exercida contra a vontade ou sem o consentimento da pessoa a quem ela é destinada e pode, inclusive, configurar crime.
O assédio sexual não se restringe a interações físicas. Outras condutas também podem ser consideradas assédio:
É estritamente proibido o uso de entorpecentes (assim considerados drogas ilícitas e drogas lícitas controladas não prescritas por um médico) no ambiente de trabalho, em atividades relacionadas ao trabalho e mesmo em eventos sociais da empresa.
O consumo de bebidas alcoólicas no escritório só é permitido quando fornecido pela própria empresa, como nos nossos happy hours e encontros.
Não é permitido permanecer nas instalações da Cargo X portando, sem autorização, materiais perigosos, incluindo, mas não se limitando a estes: armas de qualquer natureza, munições, explosivos, ou qualquer outro material, artefato ou equipamento que possa causar danos físicos de qualquer natureza ao próprio colaborador, colegas de trabalho ou terceiros.
Muitos de nossos colaboradores também são empreendedores ou têm familiares e amigos que o são. Não há nada de errado em oferecer produtos ou serviços para nossos colegas, mas algumas regras precisam ser observadas:
Nosso escritório foi pensado para ser um ambiente descontraído, onde nos sentimos bem. Para que possamos usufruir ao máximo desse espaço, precisamos sempre ter em mente alguns cuidados:
Uma das prioridades da Cargo X é preservar a saúde e a segurança de todos os seus colaboradores. A Cargo X procura oferecer um ambiente de trabalho saudável e sem acidentes para o bem-estar de todos .
Conduzir nossos negócios de acordo com as legislações de saúde e segurança é essencial para protegermos uns aos outros.
Como colaboradores da Cargo X, devemos sempre agir visando a preservar a saúde e segurança dos demais.
Caso qualquer colaborador identifique alguma situação que possa comprometer a saúde e segurança no trabalho, deverá reporta-la imediatamente à equipe de Compliance para atitudes imediatas.
A Cargo X está comprometida em fazer negócios de uma maneira ética e socialmente responsável para proteger o meio ambiente. Somos comprometidos com a proteção ambiental e a preservação dos recursos naturais.
Também somos responsáveis por cumprir a legislação ambiental aplicável. Essa responsabilidade é a base fundamental do nosso comprometimento com a sustentabilidade.
Nosso desafio impõe-se a todos da Cargo X, onde devemos consumir de forma sustentável, poupar recursos naturais, conter o desperdício, diminuir a geração de resíduos, reutilizar e reciclar a maior quantidade possível de produtos e embalagens e firmar negócios com clientes, fornecedores ou parceiros que tenham a mesma preocupação que a nossa.
Reconhecemos os direitos dos colaboradores de serem membros dos respectivos sindicatos e/ou outras organizações trabalhistas e de negociar coletivamente. Os representantes dos trabalhadores não serão discriminados e poderão desempenhar suas funções representativas no local de trabalho.
Conflito de Interesses
Nessa sessão queremos esclarecer para todos nossos colaboradores o que consideramos situações admitidas ou situações que devemos evitar com a finalidade de não gerar nenhum conflito de interesse em nossas relações.
Acreditamos que pessoas boas indicam mais pessoas boas. Por isso, não vemos problemas em indicar amigos ou mesmo parentes, desde que eles não trabalhem diretamente com quem os indicou.
O processo seletivo deve ser conduzido pelo time de Gente & Gestão de maneira isenta e imparcial. Ao fazer as indicações, é muito importante informar que há uma relação de parentesco ou amizade, garantindo a idoneidade da indicação.
Isso também vale quando a empresa contrata um fornecedor: não há qualquer impedimento para indicarmos empresas de amigos ou parentes quando acreditamos que eles podem ser os melhores fornecedores, mas devemos sempre ser transparentes com relação à existência dessa relação, comunicando a liderança a respeito dessas contratações e observando as políticas internas relacionadas.
Acreditamos em autonomia e responsabilidade. Isso significa acreditar na capacidade de julgamento de toda a nossa equipe para separar o que é trabalho e vida pessoal.
Por isso, não proibimos relacionamentos entre colegas de trabalho, desde que não haja relação de hierarquia entre eles.
Nenhum colaborador deve trabalhar para ou prestar consultoria, empreender ou fomentar de qualquer forma um negócio competidor ao da Cargo X.
Por isso, antes de prestar qualquer consultoria, auxílio ou investir em uma empresa que possa ser uma competidora em potencial, o colaborador deverá informar ao time de Compliance. De acordo com o caso concreto, o time de Compliance e a Diretoria poderão autorizar o investimento, fomento ou consultoria.
As doações e patrocínios da Cargo X devem ser realizados sempre de forma a cumprir com nossa responsabilidade social, em conformidade com a lei e políticas internas da empresa, de maneira a não configurar situações de corrupção ou conflito de interesse. Isso sempre deve ser formalizado por meio dos instrumentos jurídicos necessários após aprovação das áreas de Recursos Humanos,Jurídico e Compliance, especialmente se destinado à órgãos públicos.
A Cargo X não realiza doações para partidos políticos, diretamente ou por meio de pessoas interpostas.
Corrupção e Desvios Financeiros
A Cargo X está sempre preocupada em que seus recursos sejam bem direcionados e que suas necessidades sejam atendidas visando ao disposto na legislação vigente.
Sendo assim, preparamos uma sessão para esclarecer que qualquer ato de corrupção não será admitida, de nenhuma forma.
A Cargo X assume uma postura ética e de respeito às leis, visando a combater toda forma de corrupção no desempenho de suas atividades e não estabelece ou mantém relações comerciais com parceiros que adotem práticas corruptas.
Corrupção é o ato ou efeito de dar, prometer, oferecer, autorizar, solicitar ou receber em troca, diretamente ou indiretamente, para si ou para outrem, vantagem indevida em dinheiro ou não para funcionário público ou a pessoa a ele equiparado que o leve a se afastar, agir ou deixar de agir de acordo com a lei, a moral e os bons costumes.
Na prática: oferecer ou dar dinheiro, presentes ou vantagens, visando ao benefício próprio ou da empresa, para qualquer agente público, para que ele faça ou deixe de fazer qualquer coisa, pode ser considerado corrupção mesmo que o próprio agente público tenha solicitado o pagamento, presente ou vantagem.
Isso também vale para agentes privados. nenhum ato de suborno será tolerado.
Para garantir que tudo seja feito dentro da lei, seguem algumas regras:
A lavagem de dinheiro configura-se na prática utilizada para encobrir a origem de dinheiro ilegal. Consiste em um esquema para fazer parecer que recursos obtidos por meio de atividades legais vieram de atividades legais.
A Cargo X é comprometida com a transparência e legalidade nas transações financeiras, portanto repudia a lavagem de dinheiro e o financiamento de atividades criminosas.
Os colaboradores que possuírem evidências ou suspeitas de práticas de lavagem de dinheiro devem procurar imediatamente a área de Compliance ou qualquer canal disponível para denúncias.
É muito comum que alguns fornecedores ofereçam presentes e brindes para nós ou ainda que os ofereçamos aos nossos clientes. Não há nada de errado em oferecer ou receber brindes de parceiros, desde que não haja a intenção de obter uma vantagem em razão desses presentes. Para isso, seguem algumas regras:
Na dúvida, antes de aceitar ou enviar um presente, consulte nosso time de Compliance.
Integridade das Informações
Nesta seção demonstraremos como que cada colaborador da Cargo X deverá atuar com fins de manter todas as informações que circulam no seu dia a dia de trabalho íntegras.
A Cargo X atua de forma transparente e honesta em relação aos seus registros e controles, que refletem com precisão todas as transações financeiras e comerciais efetuadas, garantindo que essas serão prontamente transcritas nos seus livros e registros.
Garantimos a integridade de tais operações e não admitimos em qualquer hipótese que sejam realizadas com objetivos fraudulentos ou para encobrir quaisquer desvios.
A veracidade e a precisão das informações contábeis e financeiras da Cargo X são de responsabilidade de todos os colaboradores envolvidos, que devem zelar pela sua qualidade, manter relatórios apropriados e documentação de suporte.
Cooperamos integralmente com nossos auditores externos e internos e não toleramos a omissão ou falsificação de nossos registros para atingir metas e resultados.
Segurança da Informação
Segurança da Informação é um tema muito importante e, por isso, é objeto de uma política própria. Aqui você encontrará algumas boas práticas sobre o resguardo de logins e senhas, uso do e-mail, computador e celular corporativos.
Reforça-se o cuidado que os colaboradores devem ter em relação às redes sociais e demais mídias, não devendo divulgar mensagens ou imagens que não sejam públicas ou que não tenham sido divulgadas nos canais oficiais da Cargo X.
Eventual manifestação que possa gerar má interpretação, envolvendo discriminação, assédio e injúria nas redes sociais ou em aplicativos de mensagem instantânea, ainda que não relacionada à Cargo X, pode afetar a nossa marca e a reputação e vai contra os princípios defendidos neste Código.
Além disso, deve-se ter especial cuidado com dados sensíveis de demais colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros, protegendo a privacidade deles, e não realizar declarações verbais ou escritas que possam afetar a imagem deles ou contribuir para a divulgação de boatos sobre eles.
Todas as informações às quais temos acesso em decorrência do nosso trabalho são confidenciais e devem ser observados os devidos cuidados no caso de necessidade de compartilhamento.
Para que não haja dúvidas, aqui estão alguns exemplos de informações confidenciais:
Todas essas informações devem ser guardadas sob sigilo e salvas exclusivamente nos sistemas da companhia, tais como Cargo Force, Google Drive da Cargo X e no notebook de trabalho. Mesmo depois que um colaborador deixa de trabalhar na empresa, ele tem a obrigação de manter essas informações confidenciais.
É muito comum que um cliente, fornecedor ou parceiro solicite algumas informações confidenciais. Nesses casos, o time Jurídico deverá avaliar se a informação poderá ser compartilhada e se será necessária a assinatura de um Acordo de Confidencialidade.
Atenção: os dados cadastrais da própria Cargo X não são confidenciais e podem ser enviados para clientes e fornecedores. São eles: Contrato Social, CNPJ, endereço, telefone, representante comercial, representante legal, Certidões de Registro junto à ANTT e Órgãos Públicos, Alvarás de Funcionamento e Licenças.
A Cargo X tem o compromisso com a privacidade de seus colaboradores, parceiros e clientes e está preocupada com o cumprimento das leis a respeito de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O tratamento de dados pessoais coletados pela Cargo X, seus colaboradores e parceiros, bem como a eventual transferência desses dados devem ser feitos sempre com a máxima segurança e em conformidade com as leis e regulamentos em vigor.
Todos os colaboradores devem garantir na realização de suas tarefas diárias o cumprimento da LGPD, sendo que em caso de dúvidas deverá procurar a área de Compliance e Jurídico.
Integridade nos Negócios
Como vamos falar de integridade de informações se não falarmos de integridade nos nossos negócios? Nesta seção, demonstraremos como as relações que temos com nosso público externo deverão se pautar.
Atender bem nossos clientes e oferecer serviços de excelência é parte do nosso DNA. Sempre buscamos melhorias e soluções inovadoras. Além disso, devemos ter alguns cuidados:
Todas as contratações de fornecedores devem observar os princípios éticos e legais, garantindo que nossos fornecedores e parceiros representem sempre a melhor escolha para nossa empresa. A melhor escolha não é necessariamente a de menor preço – mas aquela que, considerando o escopo do serviço e produto, a capacidade técnica do fornecedor e o preço praticado, atendem da melhor forma as necessidades da Cargo X. Para isso, vale observar algumas boas práticas:
Apenas os diretores indicados no Contrato Social da Cargo X ou quem tenha procuração específica podem representar a empresa. Isso significa que apenas essas pessoas podem firmar contratos e assumir compromissos em nome da empresa.
Os caminhoneiros são a essência do nosso negócio e fomentar parcerias íntegras e duradouras é fundamental. Para isso, algumas regras são importantes:
Não devemos firmar nenhum contrato ou acordo com qualquer entidade governamental para qualquer fim sem a aprovação prévia por escrito do departamento Jurídico e do departamento de Compliance. Isso inclui especificamente aceitar ofertas, contratos ou pedidos de compra para produtos e serviços.
O não cumprimento dessa exigência pode resultar em a Cargo X incorrer em significativas obrigações de conformidade e despesas relacionadas.
Você deve comunicar imediatamente à sua liderança ou ao Departamento Jurídico sobre todas as consultas de entidades.
Conduta e Medidas Disciplinares
Todo colaborador tem acesso ao nosso Código de Ética nos nossos canais oficiais. É esperado que todos os colaboradores entendam e sigam as condutas descritas neste Código e demais políticas, diretrizes e regras adotadas pela Cargo X.
Os colaboradores se comprometem a informar a seus parceiros comerciais, clientes, fornecedores e agentes públicos com quem interagem sobre as normas e os princípios éticos aqui contidos, para que sejam praticados em toda a sua cadeia de negócios.
Gestão de Consequências
O Comitê de Ética é responsável pela deliberação e aplicação de consequências aos desvios de conduta. As consequências decorrem da legislação trabalhista, civil e criminal aplicável a cada caso e das diretrizes previstas neste Código.
Desvios muito graves podem ensejar até a demissão por justa causa, além das consequências legais, como a reparação dos danos causados. Desvios de menor gravidade podem ensejar suspensões, advertências ou medidas educativas. Não é possível classificar exaustivamente todos os desvios.
Cada caso deverá ser analisado em suas especificidades.
Canal de Ética
Reportar nem sempre é uma tarefa fácil, por isso, e para garantir o anonimato e um maior conforto, temos nosso Canal de Ética. Lá, se optar pelo anonimato, em nenhuma hipótese a identidade do usuário será revelada.
Como o canal é gerenciado por um fornecedor externo, nem o Compliance, nem a Diretoria e nem o time de Gente & Gestão terão como saber quem fez uma denúncia!
O Canal de Ética está disponível no site canaldeetica.com.br/cargox e por telefone: 0800 721 5953 - de segunda a sexta das 09:00 às 17:00. Lembre-se: temos o direito de ser respeitados e o dever de reportar desrespeitos.