Posts Tagged ‘métricas’

Aprenda como medir indicadores de desempenho em logística

Acompanhar as atividades do negócio é essencial para saber se os resultados estão sendo atingidos. Esse monitoramento é feito por meio de métricas. Em geral, os indicadores de desempenho em logística são apurados por sensores, softwares, etiquetas inteligentes e códigos de barras. Cada um desses dispositivos fornece estatísticas e dados em tempo real. Isso é […]


Veja por que dar atenção ao Net Promoter Score dos serviços que você oferece

Oferecer um serviço de qualidade é o ponto mais básico para garantir a satisfação dos clientes e, consequentemente, a fidelização deles. A questão é que muitos profissionais da área de logística e transporte ainda possuem dúvida de como isso pode ser feito, já que o grau contentamento pode ser considerado subjetivo. É aí que surge […]