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Aprenda como medir indicadores de desempenho em logística

21/05/2018 - 01:42 pm

Acompanhar as atividades do negócio é essencial para saber se os resultados estão sendo atingidos. Esse monitoramento é feito por meio de métricas. Em geral, os indicadores de desempenho em logística são apurados por sensores, softwares, etiquetas inteligentes e códigos de barras. Cada um desses dispositivos fornece estatísticas e dados em tempo real. Isso é […]

CATEGORIA: Gestão

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Veja por que dar atenção ao Net Promoter Score dos serviços que você oferece

08/09/2017 - 12:00 pm

Oferecer um serviço de qualidade é o ponto mais básico para garantir a satisfação dos clientes e, consequentemente, a fidelização deles. A questão é que muitos profissionais da área de logística e transporte ainda possuem dúvida de como isso pode ser feito, já que o grau contentamento pode ser considerado subjetivo. É aí que surge […]

CATEGORIA: Qualidade e boas práticas