Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Bem-vindo às ferramentas online disponibilizadas pela CargoX, quais sejam (i) website atrelado à URL https://cargox.com.br, (ii) Portal Web habilitado no Website que permite o acesso dos Clientes, e (iii) aplicativo CargoX para smartphones, sendo que essas três ferramentas (“Plataforma Digital”) podem ser utilizadas para otimizar e contribuir para que os serviços de intermediação disponibilizados pela CargoX sejam prestados com eficiência.

Por favor, leia o texto abaixo (“Política de Privacidade”) para saber como coletamos, protegemos e utilizamos seus dados quando você interage com a CargoX (“CargoX” ou “nós”) através desta Plataforma Digital ou através da central telefônica da CargoX, mensagens eletrônicas, incluindo SMS.

Ao acessar a Plataforma Digital você indica que leu, aceita e concorda em cumprir esta Política de Privacidade em sua integralidade e conforme alterada de tempos em tempos, sem necessidade de aviso prévio, e com o nosso armazenamento e processamento de tal informação. Caso não esteja de acordo com esta Política de Privacidade, por favor, não faça uso da Plataforma Digital.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 23 de junho de 2017.

1.O que a CargoX coleta – Informações Pessoais que coletamos

1.1 A Plataforma Digital pode coletar diferentes tipos de informações que os clientes (“Clientes”), motoristas (“Motoristas”) e visitantes (“Visitantes”, em conjunto com Clientes e Motoristas “você”) forneçam a nós ao criar e alterar o cadastro na Plataforma Digital, entrar em contato conosco por qualquer meio, ou informações decorrentes do uso da Plataforma Digital, incluindo, mas não se limitando a: nome, informações de contato, informações sobre habilitações dos Motoristas, informações sobre pagamentos, dados de geolocalização e dados bancários.

1.2 Serão consideradas informações pessoais quaisquer dados não-públicos capazes de identificar uma pessoa física ou jurídica e/ou relacionados à vida privada de seu titular (“Informações Pessoais”).

1.3 É possível que a CargoX obtenha informações, de fontes públicas ou de outros terceiros, que podem incluir detalhes de seguro dos Motoristas e detalhes dos representantes do Cliente.

1.4 Adicionalmente, os Motoristas podem utilizar a Plataforma Digital para atualizar os status sobre cargas que estão transportando, através dos serviços de rastreamento do aplicativo.

2. Outras informações que coletamos

 2.1 Podemos ainda coletar informações sobre como você interage com a Plataforma Digital, tais como:

2.2 Sua utilização da Plataforma Digital (por exemplo, quais páginas você visitou e tempo de duração do acesso); e

2.3 Endereço IP e informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar a Plataforma Digital, tais como seu endereço de Media Access Control (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet e o nome e versão da Plataforma Digital (aplicativo, portal web ou website) que você está usando.

2.4 Nós podemos combinar informações recebidas através da Plataforma Digital com informações que você tenha nos fornecido diretamente por outros meios ou ainda, informações obtidas através de outras fontes, para nos auxiliar no fornecimento de serviços de qualidade e customizar nossos serviços. Quando nós combinarmos informações não pessoais identificáveis com Informações Pessoais, nós vamos tratar a informação combinada como Informação Pessoal.

2.5 Nós também coletamos ou compilamos informações de usuários (tais como números de inscrição ou informações de grupo demográfico) em uma base agregada e anônima. Podemos usar ou compartilhar tais informações com terceiros para qualquer finalidade lícita.

3. Uso de Cookies

 3.1 Nós, incluindo nossos prestadores de serviços terceirizados, utilizamos determinadas ferramentas para coletar informações sobre você durante sua navegação na Plataforma Digital. Essas ferramentas utilizam cookies, que são pequenos arquivos de texto que são armazenados no disco rígido do seu computador (ou em qualquer outro dispositivo conectado à internet, tais como smartphones ou tablets). Os cookies são usados, entre outras coisas, para melhorar o desempenho da Plataforma Digital, para lhe fornecer opções de visualização personalizadas, para compilar relatórios estatísticos sobre as atividades da Plataforma Digital ou para fins de segurança. Também utilizamos cookies para reconhecê-lo como um visitante anterior da nossa Plataforma Digital ou para preencher formulários. Tais informações podem ser divulgadas a terceiros para o fornecimento de quaisquer das atividades acima mencionadas em nosso nome.

3.2 Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou para notificá-lo quando um cookie for utilizado. No entanto, lembre-se, no entanto, que sem cookies você pode não ser capaz de tirar o máximo proveito de todos os recursos da nossa Plataforma Digital. Para saber mais sobre cookies, incluindo instruções específicas do seu navegador sobre como restringir ou bloquear cookies, acesse http://www.allaboutcookies.org.

4. Como usamos as Informações Pessoais

 4.1 Utilizamos tais informações principalmente para abastecer a Plataforma Digital e suas ferramentas relacionadas para seu uso e para:

  • Atender suas solicitações e responder às suas perguntas;
  • Coordenar com Clientes, Motoristas e outros participantes da cadeia de transporte de cargas o despacho e entrega de cargas;
  • Oferecer serviços de transporte de cargas a você;
  • Rastrear e fornecer atualização no status e localização das cargas;
  •  Gerar os históricos dos transportes de carga;
  • Controle de pagamento de faturas;
  •  Facilitar o uso de nossos serviços e Plataforma Digital para eliminar a necessidade de reinserir informações;
  • Customizar a Plataforma Digital de acordo com os seus interesses e preferências;
  •  Enviar informações administrativas para você;
  • Analisar e monitorar o uso da Plataforma Digital e fazer melhorias;
  • Ajudar a proteger a Plataforma Digital, prevenir contra fraudes, atividades criminosas e outras responsabilidades legais;
  • Entrar em contato com você sobre outros serviços e produtos da CargoX ou de nossas afiliadas ou de terceiros;
  • Executar outras atividades com o seu consentimento;
  • Conduzir análise e auditoria de dados, desenvolver novos produtos, identificando tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e operar e expandir nossas atividades de negócios;
  • Cumprir a lei e nossas políticas e cooperar com as autoridades ou com partes litigantes em um processo legal ou administrativo, ou de outra forma permitida pela lei; e/ou
  • Identificação e proteção contra ameaças à segurança, destruição de propriedade, incluindo ameaças ao nosso sistema de TI e outros ativos.

4.2 A CargoX também poderá usar e armazenar informações não pessoais e não identificáveis, incluindo informações anonimizadas e dados agregados, para vários fins, incluindo, sem limitação, para gerar relatórios e para melhorar os nosso serviços e Plataforma Digital, e a CargoX pode compartilhar estes dados com terceiros.

  1. Rastreamento por aparelho móvel e Consentimento para o Uso de Dados de Localização

5.1 A CargoX disponibiliza o serviço de rastreamento por meio dos de forma que os Motoristas vão fornecer sua localização para informar a movimentação das cargas.

5.2 Os Motoristas concordam em fornecer sua localização para o rastreamento das cargas, bem como com a utilização dos dados de localização de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

5.3 As informações de localização serão obtidas através dos serviços de localização dos smartphones dos Motoristas.

  1. Como compartilhamos as Informações Pessoais

 6.1 Compartilharemos as Informações Pessoais coletadas por meio da Plataforma Digital apenas conforme descrito nesta Política de Privacidade, a menos que você concorde com formas adicionais de compartilhamento. Especificamente, podemos compartilhar as Informações Pessoais de Clientes, Motoristas e Visitantes:

  • Com Clientes e Motoristas e outros participantes da cadeia de transporte, bem como com terceiros contratados ou autorizados a fornecer algum serviço relativos aos serviços destes e para os fins de coordenação, execução e monitoramento das cargas, e outros serviços legítimos para os fins relacionados a essa Política de Privacidade;
  • Com empresas e fornecedores que nos ajudam a operar nossos negócios, fornecendo serviços como hospedagem do website, análise de dados, tecnologia da informação e prestação de infraestruturas conexas, atendimento ao cliente, envio de e-mail, realização de auditorias e outros serviços semelhantes, com a ressalva de que tais terceiros receberão as Informações Pessoais somente da CargoX e conforme tratadas pela CargoX;
  • Para cumprir com a lei ou outras obrigações legais, como responder a intimações, incluindo leis e outras obrigações legais fora do seu país de residência;
  • Para responder aos pedidos de autoridades públicas e governamentais nacionais ou estrangeiras;
  • Para proteger nossos direitos, operações ou bens, ou os de nossos usuários;
  • Para investigar, prevenir ou tomar medidas contra potenciais ou suspeitas atividades ilegais, fraude, ameaças à segurança pessoal de qualquer pessoa, ou violações dos termos e condições da Plataforma Digital;
  • Com outras empresas que são propriedade da CargoX, conforme permitido por lei – a CargoX é a parte responsável pela gestão das Informações Pessoais entre as empresas; e
  • Com um(a) comprador(a) da CargoX (ou de suas ações), em uma possível fusão ou aquisição. 
  1. Como você pode acessar, editar ou solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais

7.1 Algumas partes de nossa Plataforma Digital podem permitir que você revise e edite as Informações Pessoais que você inseriu. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco para solicitar acesso ou para que atualizemos ou corrijamos as Informações Pessoais coletadas por nossa Plataforma Digital.

7.2 Exceto pelas Informações Pessoais que a CargoX é obrigada por lei a manter, você pode solicitar que nós excluamos suas Informações Pessoais coletadas por meio do envio de um e-mail para o endereço de e-mail ao final desta Política de Privacidade.

  1. Como protegemos suas Informações Pessoais

8.1 A CargoX utiliza medidas técnicas e organizacionais, para ajudar a proteger as suas Informações Pessoais coletadas por meio da Plataforma Digital. Possuímos proteções físicas, eletrônicas e procedimentais para proteger Informações Pessoais.

8.2 As informações fornecidas por você, bem como a qualidade e atualização das mesmas, são de sua exclusiva responsabilidade e a CargoX não tem qualquer responsabilidade caso você falhe em manter a segurança e confidencialidade destas informações.

  1. Serviços ligados por link

9.1 Nós não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo quaisquer terceiros operando qualquer site ou serviço que estejam citados, por link, na Plataforma Digital, tais como redes sociais e serviços de geolocalização. A inclusão de um link na Plataforma Digital não implica o endosso do respectivo site ou serviço pela CargoX e você deve ler e aceitar a Política de Privacidade do link antes de continuar o acesso a qualquer site ou utilizar quaisquer serviços desse site.

9.2 Favor notar que não somos responsáveis pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo as práticas de segurança de dados) de outras organizações, incluindo qualquer Informação Pessoal que você divulga a outras organizações através de ou em conexão com nossa Plataforma Digital.

  1. Mensagens Promocionais

10.1 A CargoX poderá enviar e-mail, mensagens de texto (SMS) e notificações a você por meio da Plataforma Digital sobre serviços relacionados ou similares aos que estão sendo fornecidos pela CargoX e que possam ser de seu interesse. 

  1. Mudanças a esta Política de Privacidade

 11.1 Nós podemos mudar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando uma versão atualizada.

  1. Período de retenção

 12.1 Nós reteremos suas Informações Pessoais durante o período que julgarmos necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja requerido ou permitido por lei.

  1. Uso da Plataforma Digital por menores

13.1 Usuários com menos de 18 (dezoito) anos completos não devem fornecer nenhuma Informação Pessoal sem a assistência, auxílio e autorização de seu responsável legal.

 

  1. Informações sensíveis 

14.1 Pedimos que não nos envie e não divulgue Informação Pessoal sensível (por exemplo, informação relacionada à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças) na ou através da Plataforma Digital.

  1. Como entrar em contato com a CargoX a respeito de suas preocupações e perguntas sobre privacidade 

15.1 Se você tiver perguntas ou comentários sobre nossas práticas de privacidade, favor enviar um e-mail para contato@cargox.com.br ou ligar para 0800 025 8851.