Conheça agora as vantagens e desvantagens do outsourcing

O mercado está superlotado, e a concorrência não é mais apenas local. A globalização foi crescendo aos poucos até que unificou todas as economias. Hoje, uma empresa não compete apenas com os seus concorrentes locais, mas com qualquer um ao redor do mundo.

Isso fez com que as empresas assumissem uma posição mais firme em suas expertises, não tendo espaço para competir em diversos setores, e sofrendo pressões constantes para a redução de custos, a fim de se manterem competitivas.

Diante desse cenário altamente dinâmico, as empresas não podem continuar com a mesma estratégia. Para buscar a melhoria contínua, é fundamental que os gestores e donos de empresa conheçam as vantagens e desvantagens do outsourcing.

Você sabe o que quer dizer esse termo? Venha descobrir como ele pode ajudar a fortalecer o desenvolvimento da sua empresa!

O que é e como funciona o outsourcing na logística?

O outsourcing é um termo em inglês que, se traduzido literalmente, significa “fonte de fora”. Ou seja, quando uma empresa decide buscar por fontes alternativas para prestação de algum serviço. Em outras palavras, é o que conhecemos como terceirização.

Esses serviços contratados, em sua maioria, são algo fora do know-how principal da empresa, sendo tarefas mais voltadas ao suporte da atividade central do negócio — por exemplo, os setores de logística, recursos humanos ou TI.

Isso acontece porque os custos para estruturar essas áreas tendem a ser muito altos, principalmente logística, quando falamos de uma estrutura de armazéns ou de uma frota para a distribuição dos produtos.

Além disso, ainda há o custo de administração, os salários dos funcionários e a manutenção que deve ser feita constantemente para que funcionem de forma eficiente.

Nesse sentido, o outsourcing tem o objetivo principal de auxiliar na competitividade das empresas, oferecendo maior eficiência e agilidade nas operações de suporte, de forma que isso possa agregar valor ao produto final ou à atividade-fim da empresa contratante.

Quais são as vantagens e desvantagens do outsourcing na logística?

Como qualquer decisão a ser tomada, os empreendedores e gestores devem estudar de forma criteriosa para averiguar se a terceirização de serviços pode ou não trazer benefícios para a empresa.

O primeiro passo é entender as vantagens e desvantagens do outsourcing na logística da sua empresa, para depois colocar na balança e comparar com a realidade do negócio. Assim, será possível verificar se a implementação dessa estratégia funcionará ou não.

Vantagens

A primeira pergunta que aparece quando os empreendedores pensam em outsourcing é: qual benefício minha empresa terá ao implementar essa estratégia? Para responder, selecionamos algumas das principais vantagens que poderão ser enxergadas.

Estrutura mais enxuta

Hoje em dia, quanto mais enxuta e sem desperdícios é uma operação, mais eficiente e competitiva a empresa será. Isso se reflete diretamente na lucratividade do negócio.

Implementando o outsourcing, a empresa não precisará ter grandes investimentos com estrutura física ou tecnológica. Ela vai precisar de menos recursos para manter a atividade-fim funcionando e, ao mesmo tempo, proporcionar maior qualidade no seu produto para o cliente.

Redução de custos

A estrutura enxuta traz para a empresa uma grande redução de custos. Se a atividade de distribuição dos materiais é terceirizada, por exemplo, a empresa não terá o custo inicial de compra de frota, com manutenção preventiva ou com o salário dos motoristas.

Maior eficiência

Um dos principais aspectos vantajosos da contratação de terceiros é o aumento na eficiência, pois estará entregando a responsabilidade do resultado de uma atividade complexa na mão de pessoas que têm mais experiência para desempenhar a função.

Outro detalhe: é possível escolher a empresa que se encaixe exatamente nas suas necessidades. Se a rastreabilidade é algo de fundamental importância para a sua operação, por exemplo, é viável procurar terceirizadas que oferecem esse diferencial.

Melhor qualidade na atividade terceirizada

Ainda que a empresa tenha um produto principal, se houver falhas durante as entregas ou problemas no controle de estoque, por exemplo, o erro vai trazer prejuízo para o negócio, podendo, muitas vezes, chegar até o cliente, deixando-o insatisfeito.

Uma empresa terceirizada terá expertise na atividade para qual foi contratada e uma estrutura física e tecnológica pronta para atender sua empresa — proporcionando maior qualidade no serviço e evitando erros simples que uma empresa que não tem experiência poderia cometer.

Maior foco no objetivo do negócio

Ao surgir a ideia de abrir um negócio, é preciso escolher um nicho de mercado. Com o tamanho da economia global, as diversas oportunidades e o dinamismo das atividades, trabalhar com mais de um foco geralmente compromete o resultado que o empreendedor busca.

Sendo assim, se as atividades complementares ao negócio são entregues para outra empresa, o negócio principal ganha mais atenção da equipe, que pode focar em trazer soluções para agregar maior valor ao foco real da empresa.

Desvantagens

Toda estratégia apresenta prós e contras. Assim como entender os benefícios que uma mudança pode trazer para a sua empresa, conhecer as desvantagens é essencial para que todos os fatores sejam levantados antes de que a decisão seja tomada. Selecionamos algumas situações que podem acontecer com o outsourcing.

Dificuldade na integração das atividades

Para que os resultados possam ser alcançados e não existam problemas no meio do caminho, as empresas devem estar muito alinhadas em relação à demanda, ao volume de trabalho e a quais são as entregas desejadas.

Uma empresa terceirizada não terá conhecimento específico sobre o seu produto ou sobre os seus clientes. Se esse ponto não estiver completamente claro, problemas de comunicação podem acontecer e atrapalhar na integração dos dados, causando impasses durante a execução das atividades ,se não forem controlados, podem chegar ao seu cliente.

Dificuldade na gestão dos processos

Ainda que a atividade em si seja executada pela terceirizada, o seu negócio ainda precisa acompanhar as entregas, conhecer o nível dos estoques e estar por dentro de qualquer complicação que venha a ocorrer durante o transporte de uma carga. Estando longe da operação, essa gestão, que é fundamental, pode ficar comprometida.

Dependência

Quando uma atividade é transferida de responsabilidade, o seu negócio dependerá completamente da estrutura e da mão de obra da empresa terceirizada, o que deixará o seu resultado dependente do terceiro contratado.

Esse fator dificulta qualquer negociação que a empresa contratante possa precisar fazer com a terceirizada. Afinal, ela está com um setor inteiro nas mãos, e o seu resultado depende dela.

Objetivos desalinhados

Quando uma terceirização é implementada, todo um setor é transferido para a responsabilidade de outra empresa. Isso significa que o seu resultado depende da eficiência não apenas do time que você gerencia, mas de um terceiro que pode não ter os mesmos objetivos que os seus, direcionando a operação para outro caminho.

Maiores custos

Conhecendo a economia do país, sabemos que nada é estável. Com a flutuação da economia, é possível que os custos iniciais de quando a decisão de terceirizar foi tomada aumentem com o passar do tempo, tornando o outsourcing desvantajoso para o negócio. Além disso, quanto mais especializada a empresa é, mais caro o seu serviço vai custar.

Para tomar a decisão, é vital que todas as vantagens e desvantagens do outsourcing sejam levantadas. Conhecer o seu negócio e saber qual é o objetivo ao contratar uma empresa terceirizada para desempenhar determinadas funções é o primeiro passo para que a implementação dessa estratégia traga o sucesso esperado.

E aí, gostou do post? Você se interessou pelo outsourcing? Que tal entrar em contato conosco e verificar como podemos potencializar o seu negócio?