Escrito por Ana Beatriz
Data: 21/01/2020
A Transformação Digital é uma realidade e, hoje, dificilmente não temos contato com qualquer um de seus produtos ou serviços. O investimento em tecnologia é uma necessidade das empresa para otimizar os processos, impactando positivamente a experiência do cliente e, consequentemente, seu desempenho financeiro.
De acordo com uma pesquisa feita pela IFS World, 90% das empresas entrevistadas têm um grande orçamento para tecnologias, sendo as três principais:
O investimento em tecnologia faz parte do planejamento estratégico de muitas organizações. Ela pode ser usada em diversos departamentos do negócio, gerando redução de custos e contribuindo para a agilidade das rotinas produtivas. Isso ocorre por meio da automatização de processos e do desenvolvimento de planos de ações cada vez mais preciso graças ao Business Analytics — análise de dados.
Um exemplo disso é o famoso site de compras Amazon. Em 2018, o seu valor monetário correspondeu a mais de 13 bilhões de dólares, sendo que o foco foi em cloud computing — computação em nuvem. Além disso, no mesmo ano, ela apresentou um lucro de mais de 10 bilhões de dólares. Isso reforça a importância da inovação para o desempenho dos negócios.
Na gestão de frotas isso não é diferente. Inclusive, esse processo é um dos que mais gera custos para as empresas, sendo necessária a aplicação de recursos inovadores e mais controles com o objetivo de melhorar seu desempenho. O maior desafio para os gestores é conseguir performar bem mesmo com as variáveis como a alta do combustível e problemas com as unidades da frota.
Para otimizar a logística de sua empresa e o gerenciamento da frota, você pode adotar soluções em machine learning — aprendizado da máquina — para automatização de processos, em análise de dados, com o big data e o business intelligence — inteligência do negócio —, e em monitoramento da frota a distância, por exemplo. Abaixo, confira os principais benefícios possíveis à gestão de frotas graças ao investimento em tecnologia.
Acima falamos sobre o machine learning e como ele atua na otimização das rotinas por meio da automatização de processos. O uso da inteligência artificial permite tirar muitos profissionais da parte operacional e remanejá-los para funções mais estratégicas e analíticas. Muitos negócios não conseguem melhorar seu desempenho, exatamente, porque estão muito engessados na operação. Com o aprendizado da máquina, esse cenário muda e as empresas passam a assumir um posicionamento mais estratégico.
Falando em automatização de processos, consequentemente, estamos abordando a potencialização da produtividade do negócio. Isso acontece porque os erros nos procedimentos são minimizados, além de acontecerem de forma mais ágil se comparado ao processamento humano. Nesse sentido, um profissional deve apenas fazer o monitoramento e ficar responsável por extrair dados essenciais para as tomadas de decisões.
Quando o seu negócio atua de forma estratégica, com processos mais ágeis e precisos, naturalmente, a experiência do cliente é impactada positivamente. É muito comum acreditarem que esse fator está ligado somente ao momento do atendimento. No entanto, existe uma gama de interfaces que podem prejudicar a percepção dele com a sua marca.
Vamos supor que um cliente realizou uma compra e é preciso fazer o transporte da carga. O atendimento foi feito e a compra fechada, correto? A experiência do cliente acaba por aí? Não! Imagina se o pedido feito chega com atraso para o consumidor? Por meio do investimento em tecnologia na gestão de frotas, você pode monitorar onde a carga está e evitar problemas na entrega.
Com o uso da tecnologia aplicada à sua gestão de frotas, é possível melhorar o controle de informações. Por meio da telemetria, por exemplo, você tem em mãos uma gama de dados que podem ser trabalhados de forma estratégica para otimizar o uso das unidades da frota, bem como de sua logística.
Essa tecnologia oferece informações sobre o modo de condução do motorista, a autonomia do veículo, sua posição em tempo real e a condição de peças importantes. Assim, é possível melhorar o valor do cálculo do frete para o cliente, criar rotas caso seja necessário, realizar um controle mais preciso do consumo de combustível, aumentar o tempo de vida útil do carro e reduzir custos com manutenções não planejadas.
Em síntese, uma empresa com boa performance é aquela que consegue aplicar o seguinte pilar em seus processos: custos, qualidade e agilidade. Com maior controle sobre as informações do processo, a tendência é que as soluções desenvolvidas atuem no gerenciamento inteligente dos custos e atuem na construção de uma boa reputação da marca.
Assim, alia-se know-how — saber como fazer — com automatização de processos e análise precisa de dados. Conhecendo mais a fundo as particularidades de sua operação, o desempenho financeiro do negócio conquistará melhores resultados e caminhará na direção do crescimento.
A Cargo X é uma logtech brasileira criada em 2013. Isso significa que é uma empresa que trabalha o uso da tecnologia na logística e está contribuindo para o crescimento de muitos negócios. Ela atua como um marketplace, oferecendo soluções tecnológicas com foco nos profissionais do ramo do transporte.
Além de tecnologia, a Cargo X tem outros serviços inovadores, como é o caso do capital de giro para transportadoras e pequenos empreendedores frotistas. Esse benefício ajuda essas empresas a expandirem seus negócios e é uma grande oportunidade para aqueles que precisam investir em frota.
Para poder ter acesso a esse benefício oferecido pela Cargo X é muito simples, basta fazer um cadastro. Alguns documentos serão solicitados e uma análise de perfil será feita. Em breve, você terá acesso a diversos investimentos em tecnologia, como o rastreamento e nossa plataforma para encontrar cargas.
Se você quer saber mais sobre as soluções que a Cargo X pode oferecer ao seu negócio, confira quais são as principais vantagens em ser nosso parceiro!
