Sobre compliance
Nós assumimos uma postura ética e de respeito às leis, visando combater toda forma de corrupção no desempenho de nossas atividades. Para isso, temos nossa equipe de Compliance que tem o papel de garantir que os negócios da Cargo X sejam conduzidos de forma íntegra e em conformidade com a lei e temos também nosso Programa de Integridade que se baseia em uma série de Políticas, incluindo nosso próprio Código de Ética, e treinamentos voltados para questões éticas, de integridade, anticorrupção e gestão de consequências.
O que é?
O Canal de Atendimento ao Cliente deve ser utilizado para tirar dúvidas, solicitar qualquer tipo de suporte, registrar ocorrência ou reclamações antes, durante ou após a viagem realizada por meio do nosso aplicativo.
Como sua dúvida, ocorrência ou reclamação será tratada?
As demandas serão recebidas pelo time de Atendimento ao Cliente que conduzirá as tratativas e retornará com a melhor solução.
Quem pode utilizar o canal?
O Canal de Atendimento ao Cliente é destinado aos caminhoneiros, transportadoras, clientes e público em geral que tem relacionamento com a Cargo X ou seus representantes.
O que é?
O Canal de Ouvidoria deve ser utilizado para a realização de denúncias relacionadas à corrupção, desvio de conduta ou qualquer ato que esteja em desacordo com nossos valores éticos, de integridade ou nosso Código de Conduta.
Como sua denúncia será tratada?
A denúncia será recebida pelo time de Compliance da Cargo X que conduzirá as investigações e a implementação de medidas necessárias.
Quem pode utilizar o canal?
O Canal de Ouvidoria é destinado a caminhoneiros, transportadoras, clientes e público em geral que tem relacionamento com a Cargo X ou seus representantes.
Código de Ética
O nosso Código de Ética é o conjunto de regras, expectativas e diretrizes da Cargo X para nossos colaboradores, definindo como eles devem agir no seu dia a dia na empresa com base nos nossos valores e cultura.
Código de Conduta dos Parceiros
O Código de Conduta dos Parceiros tem como objetivo apresentar os valores, as responsabilidades e os comportamentos esperados dos parceiros da Cargo X. A Cargo X conta com o apoio e a cooperação de cada um de seus Parceiros para, em conjunto, conduzirem suas atividades e parcerias de forma benéfica e ética para todos.
